Siirry sisältöön
Tuomas Hietala
Tuomas Hietala

Matkailun kehittäjä · Guidaran perustaja

Autan matkailu- ja palveluyrityksiä johtamaan arkea, kehittämään palveluja ja hyödyntämään tekoälyä.

Tuon työhön yli 20 vuoden kokemuksen kansainvälisestä matkailusta ja palveluliiketoiminnasta. Taustaani kuuluvat Suomen ja Sveitsin välinen matkailu sekä majoitustoiminnan johtaminen Lapissa.

Keskustellaan tarpeestasi Tutustu palveluihin

Luosto, Lapin Sydän.

Rajatut kehitysprojektit, osa-aikainen johtaminen ja asiantuntijayhteistyö. Suomeksi ja englanniksi.

Kokemus tiiviisti

20+ vuotta
Matkailun ja palveluliiketoiminnan kokemusta
Noin 70 kohdetta
Vastuukokonaisuuksissa enimmillään uran aikana
500 vuodepaikkaa
Parhaimmillaan yhtäaikaisesti hoidettujen vuodepaikkojen määrä

Luvut kuvaavat urani aikana hoidettujen kokonaisuuksien mittakaavaa.

Kun toiminnan pitää toimia myös käytännössä.

Autan tilanteissa, joissa suunnitelmat pitää muuttaa vastuiksi, toimintatavoiksi ja toteutukseksi.

  1. 1

    Valmistaudut uuteen sesonkiin tai kohteen avaamiseen.

    Suunnittelen kanssasi henkilöstön ja kumppaneiden työn, kohteen valmistelut sekä asiakasviestinnän. Sovimme vastuut ja aikataulut ennen ensimmäisten asiakkaiden saapumista.

  2. 2

    Haluat selkeyttä päivittäiseen johtamiseen.

    Selkeytän vastuut, työohjeet ja laadun seurannan. Näin tiimisi tietää, mitä pitää tehdä, kuka vastaa mistä ja miten työn onnistumista arvioidaan.

  3. 3

    Haluat viedä tekoälyidean käytännön kokeiluksi.

    Hyödynnän Guidaran kehitystyössä kertynyttä kokemusta myös yrityksesi tarpeisiin. Valitsemme yhden käyttökohteen, rakennamme rajatun kokeilun ja arvioimme sen toimivuutta ajankäytön, laadun ja käytettävyyden perusteella.

Palvelut

Näin autan yritystäsi.

01

Matkailun operatiivinen johtaminen

Autan majoitus- ja matkailuyrityksiä johtamaan päivittäistä toimintaa, valmistautumaan sesonkiin ja yhtenäistämään palvelun laatua.

Esimerkki toimituksesta

Tilannekuva, priorisoitu toimenpidesuunnitelma sekä sovitut vastuut ja toimintatavat.

Työn sisältö

  • Vastuut, resurssit ja käytännön työnjako.
  • Henkilöstön ja palveluntuottajien koordinointi.
  • Kohteiden käyttövalmius ja laadunvarmistus.
  • Toimintaohjeet, tarkistuslistat ja asiakasviestintä.
  • Sovittu operatiivinen johtamisvastuu.
02

Tekoäly käytännön työssä

Autan tunnistamaan työvaiheet, joissa tekoälyä kannattaa kokeilla, ja suunnittelemaan niihin rajatun, arvioitavan ratkaisun.

Esimerkki toimituksesta

Rajattu käyttötapaus, prototyyppi tai työnkulkumalli sekä suunnitelma kokeilun arvioimiseksi.

Työn sisältö

  • Toistuvien tieto- ja dokumenttityövaiheiden kartoitus.
  • Tekoälyavusteisten työnkulkujen ja palvelujen konseptointi.
  • Ohjeistukset, sisältörakenteet ja prototyypit.
  • Kokeilun tavoitteet ja arviointitapa.
  • Käyttöönoton etenemissuunnitelma sovittuun laajuuteen.
03

Palvelukehitys ja kumppanuudet

Autan jäsentämään uuden palvelun, kaupallisen mallin ja yhteistyöverkoston niin, että toteutukseen on selkeä etenemistapa.

Esimerkki toimituksesta

Palvelukuvaus, kaupallisen mallin luonnos, kumppanuussuunnitelma ja toteutuksen seuraavat askeleet.

Työn sisältö

  • Asiakastarpeen ja palvelukonseptin jäsentäminen.
  • Hinnoittelun ja kaupallisen mallin suunnittelu.
  • Paikallisten ja kansainvälisten kumppanuuksien kehittäminen.
  • Palveluntuottajien yhteistyön ja toteutuksen suunnittelu.
  • Uuden palvelun tai toimintamallin käynnistäminen.

Tekoälyavusteinen suuntaa-antava arvio

Mistä kannattaisi aloittaa?

Kuvaa yrityksesi haaste muutamalla lauseella. Saat ehdotuksen sopivasta palvelusta ja käytännön ensiaskeleista.

Ehdotus on tekoälyn tuottama ja suuntaa-antava. Tekstiä ei tallenneta. Varsinainen työ rajataan aina yhdessä.

Kokemus

Kokemusta kansainvälisestä matkailusta, operoinnista ja palvelukehityksestä.

Alpland GmbH · 2017–2025

Kansainvälinen matkailu Suomen ja Sveitsin välillä

Kehitin ja toteutin Suomen ja Sveitsin välisiä pienryhmä-, aktiivimatkailu- ja kannustematkoja. Työhöni kuuluivat myynti, kumppanuudet, asiakasviestintä ja paikallisen toteutuksen koordinointi.

Kaupallisen suunnittelun ja paikallisen toteutuksen yhdistäminen.

Operatiivinen kokemus · Lappi

Majoitustoiminnan operatiivinen johtaminen

Olen johtanut majoitustoiminnan päivittäistä toteutusta, koordinoinut henkilöstöä ja palveluntuottajia sekä vastannut kohteiden valmiudesta, palvelun laadusta ja asiakaspalvelun käytännöistä.

Kokonaisuuden hallinta asiakkaan saapumisesta palveluntuottajien työnjakoon.

Oma kehityshanke · 2026–

Kehitteillä

Kompas by Guidara

Kehitan tekoälyä hyödyntävää työkalua ihmisen tueksi, kun elämäntilanne on sekava ja apua pitää löytää kiireessä. Kompas erottaa sen, mitä jo tiedetään, siitä mitä pitää vielä selvittää, ja auttaa muuttamaan epäselvän tarpeen yhdeksi konkreettiseksi askeleeksi. Työ kattaa palvelurakenteen, sisällöt, dokumenttityönkulut ja kaupallisen mallin.

Kompas on minulle henkilökohtainen hanke. Olen käynyt läpi pitkän ja vaativan tien tämän työkalun kehittämiseksi.

Kokeile demoa

Demo ei korvaa ammattilaisen arviota. Välittömässä vaarassa soita 112.

Guidara: tekoälyä vaikeiden elämäntilanteiden tueksi

Kehitän Guidaran perustajana tekoälypalvelua, jonka tavoitteena on auttaa ihmistä löytämään luotettavaa tietoa, muodostamaan henkilökohtainen toimintasuunnitelma ja hoitamaan asioita vaiheittain. Ensimmäinen tuote, Kompas by Guidara, keskittyy perheiden erotilanteisiin.

Kompas erottaa sen, mitä jo tiedetään, siitä mitä pitää vielä selvittää.

Tutustu Guidaran demoon Kehitteillä

Näin Kompas ajattelee

Esimerkki siitä, miten Kompas jäsentää vaikean tilanteen.

  1. 1

    Jo tiedossa

    Mikä asia on, kuka ovat mukana ja mitä on jo sovittu.

  2. 2

    Selvitettävä

    Mikä vaatii tarkistuksen: viranomaiset, asiantuntijat tai asiakirjat.

  3. 3

    Seuraava askel

    Yksi konkreettinen tehtävä, jolla pääsee eteenpäin.

Demo ei korvaa ammattilaisen arviota. Välittömässä vaarassa soita 112.

Mukaan Guidaran kehitykseen

Guidara on kehitysvaiheessa, ja siitä on esittelydemo. Etsin teknisiä osaajia perustajatiimiin, kumppaneita palvelun arviointiin ja pilotointiin sekä sijoittajia, yrityshautomoita ja kiihdyttämöitä tukemaan kaupallistamista.

Yhteistyön teemat

  • Tekninen kehitys ja perustajatiimin kokoaminen.
  • Palveluohjauksen luotettavuuden ja käytettävyyden arviointi.
  • Tutkimusyhteistyö ja rajatut pilotit.
  • Rahoitus ja kansainvälisen liiketoiminnan rakentaminen.

Kysy Guidarasta

1. Valitse aihe

Työtapa

Ensin tavoite, sitten toimiva toteutus.

  1. 1

    Ymmärrän tilanteen.

    Käymme läpi nykyisen toiminnan, tärkeimmän tarpeen ja työn rajauksen.

  2. 2

    Teen etenemisestä konkreettista.

    Sovimme prioriteetit, vastuut, toimitukset ja tavan arvioida työn onnistumista.

  3. 3

    Vien sovitut asiat käytäntöön.

    Työ etenee sovitun laajuuden mukaan suunnittelusta kokeiluun, käyttöönoton tukeen tai operatiiviseen toteutukseen.

Työskentelytapa ja vastuut sovitaan aina toimeksiannon mukaan.

Tarjousprosessi

Näin tarjous syntyy.

Jokainen tarjous rakennetaan yrityksesi tilanteen pohjalta. Prosessi on maksuton ja sitoumukseton siihen asti, kun hyväksyt tarjouksen.

  1. 1

    Kysyn tarpeet

    Lyhyt keskustelu nykytilanteesta, tavoitteesta ja aikataulusta. Selvitän, mikä on tärkein ratkaistava asia.

  2. 2

    Suunnittelen

    Kokoan ehdotuksen: työn rajaus, vaiheet, vastuut ja toimitukset kirjallisesti.

  3. 3

    Arvioin

    Käymme ehdotuksen yhdessä läpi ja arvioimme työmäärän, kustannukset ja onnistumisen mittarit ennen päätöstä.

  4. 4

    Toteutan

    Hyväksytyn tarjouksen jälkeen työ etenee sovitun suunnitelman mukaan, ja tilanteesta raportoidaan säännöllisesti.

Yhteistyö tarpeenne mukaan.

  • Rajattu kehitysprojekti

    Yksi tunnistettu tarve, sovitut toimitukset ja aikataulu.

  • Osa-aikainen operatiivinen johtaminen

    Sovittu vastuu toiminnan koordinoinnista ja kehittämisestä.

  • Asiantuntija- ja kehitysyhteistyö

    Tukea palvelun, toimintamallin tai tekoälykokeilun suunnitteluun.

Laajuus, käytännön toteutus ja hinnoittelu sovitaan tarpeen perusteella.

Vastustan Sakatin kaivoshanketta matkailun näkökulmasta — myös yhteistyökumppanuuksia valitessani. Kampanjasivu: Ei Sakattia

Keskustellaan tarpeestasi

Minusta

Tuomas Hietala

Tuomas Hietala

Olen Luostolta käsin toimiva matkailun operatiivisen johtamisen ja palvelukehityksen ammattilainen. Yli 20 vuoden aikana olen työskennellyt majoituksen, matkailupalvelujen, henkilöstön, kumppaniverkostojen ja kansainvälisten matkailutuotteiden parissa.

Yhdistän käytännön toiminnan johtamisen ja uusien palvelujen kehittämisen. Tekoälyä hyödyntävässä työssä keskityn siihen, miten käyttötapaus, tieto, työvaiheet ja käyttäjän tarve muodostavat toimivan kokonaisuuden.

Kompas by Guidara on minulle henkilökohtainen hanke. Olen käynyt läpi pitkän ja vaativan tien tämän työkalun kehittämiseksi. Sen tarkoitus on auttaa sekavassa elämäntilanteessa: Kompas erottaa sen, mitä jo tiedetään, siitä mitä pitää vielä selvittää, ja auttaa löytämään yhden seuraavan askeleen. Demoon voi tutustua osoitteessa demo.guidara.ai.

Sodankylässä Viiankiaavan Natura 2000 -alueen alle suunnitellaan Sakatin kaivosta. Vastustan hanketta matkailun näkökulmasta: Lappiin tullaan luonnontilan takia — tuntureiden, aapasoiden ja kirkkaiden vesien ääreen — ja juuri ne ovat myös paikallisen matkailuelinkeinon perusta. Jaan kampanjassa @eisakattia koostettua tietoa hankkeesta ja sen taustalla toimivan yhtiön dokumentoiduista kiistoista muualla maailmassa.

Työskentelen suomeksi ja englanniksi. Yhteistyön toteutustapa sovitaan tehtävän ja sijainnin mukaan.

Sijainti
Luosto, Sodankylä, Lappi
Kielet
Suomi, englanti
Konsulttina
Vuodesta 2005
LinkedIn-profiili Ei Sakattia Instagramissa Kampanjasivu: Ei Sakattia

Lyhyet käytännön kysymykset

Millaisiin toimeksiantoihin voin ottaa yhteyttä?

Matkailun operatiiviseen johtamiseen, palvelukehitykseen, kumppanuuksiin sekä tekoälyä hyödyntävien työnkulkujen ja palvelujen suunnitteluun.

Voiko yhteistyön aloittaa pienestä kokonaisuudesta?

Työ voidaan rajata esimerkiksi kartoitukseen, toimintasuunnitelmaan tai yhteen kokeiluun.

Onnistuuko yhteistyö englanniksi?

Kyllä. Suomi ja englanti ovat työskentelykieleni.

Miten toimeksiannon hinta määräytyy?

Hinnoittelu sovitaan tavoitteen, laajuuden, vastuiden ja toteutustavan perusteella.

Yhteys

Kerro, mitä haluat saada toimimaan.

Kuvaa lyhyesti yrityksesi tilanne ja tärkein tarve. Aloitetaan keskustelusta ja rajataan sen pohjalta mahdollinen yhteistyö.

Sähköposti

tuomas@guidara.ai

WhatsApp

+41 78 704 66 67Vastaanotan WhatsAppissa
LinkedIn ↗

Viesti tulee suoraan minulle. Vastaan yleensä parin arkipäivän kuluessa.